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Scopri MioComune – L’App che Avvicina l’Istituzione al Cittadino

Cos’è MioComune?

MioComune è un’app per smartphone e tablet progettata per semplificare la comunicazione tra i Comuni e i cittadini. Questa soluzione digitale è stata sviluppata per essere facilmente installabile e utilizzabile da tutti i cittadini.

Uno dei principali vantaggi di MioComune è che non richiede alcuna infrastruttura specifica per essere implementata, poiché l’intero sistema è basato su cloud. Questo significa che i Comuni possono iniziare a utilizzare l’app immediatamente, senza bisogno di costosi investimenti in hardware o software.

MioComune facilita la gestione delle comunicazioni, delle richieste e delle segnalazioni dei cittadini, integrando tutte le funzioni necessarie in un’unica piattaforma intuitiva e accessibile. Per gli Assessori alla comunicazione e gli uffici URP, questo rappresenta un’opportunità unica per migliorare l’efficacia del loro lavoro, ottimizzando i processi e risparmiando tempo e risorse.

Finanziabile con il PNRR

La misura 1.4.1 del PNRR «Esperienza del Cittadino nei servizi pubblici» finanzia:

  • Interventi di miglioramento dei siti Web delle PA
  • Miglioramento/realizzazione di servizi digitali per il Cittadino

MioComune può essere finanziata attraverso la misura 1.4.1 del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR). Questa iniziativa è pensata per migliorare l’efficienza dei servizi comunali e ottimizzare l’interazione tra il comune e i cittadini. L’utilizzo di MioComune facilita la transizione verso una gestione digitale più moderna e interconnessa

Funzionalità Principali

MioComune consente al comune di inviare informazioni e notifiche immediate ai cittadini. Tra le funzionalità principali troviamo:

  • Notifiche Push: Informazioni tempestive direttamente sul dispositivo mobile dei cittadini.
  • News ed Eventi: Pubblicazione di notizie ed eventi in programma, geolocalizzati per migliorare la fruibilità.
  • Valorizzazione delle Attività Locali: Informazioni per valorizzare negozi e attività commerciali del territorio

MioComune automatizza vari processi e fornisce servizi digitali aggiuntivi come:

  • Richieste di Accesso agli Atti
  • Permessi di Accesso ad Area ZTL
  • Permessi per Parcheggi Invalidi
  • Permessi per Passo Carrabile
  • Prenotazione di Appuntamenti con Uffici Comunali

Grazie a queste funzionalità, i cittadini possono inviare segnalazioni al comune in modo semplice e immediato, mentre gli uffici comunali possono gestire le richieste in maniera più efficiente, ottimizzando il lavoro del personale e riducendo i tempi di attesa.

L’app consente ai cittadini di inviare segnalazioni al comune e allegare documenti e fotografie. Le richieste possono essere geolocalizzate per indicare con precisione la posizione di eventuali problematiche, come dissesti stradali.

Benefici per il Comune

MioComune integra tutti i sistemi di comunicazione del comune, come sito web, posta elettronica, pagine social, sportello URP e telefono. Ciò permette una gestione centralizzata e semplificata delle comunicazioni.

  • Gestione tramite Web: Caricamento e categorizzazione delle notizie e degli eventi con pubblicazione immediata sulla app.
  • Risposta Automatica: Invio automatico di email di riscontro ai cittadini, gestione delle priorità e reportistica dettagliata.

Per il cittadino, MioComune è semplice da installare e utilizzare, senza la necessità di dotarsi di infrastrutture complesse. Per il comune, la gestione centralizzata e l’integrazione con il CRM permettono di ottimizzare le risorse e migliorare l’efficienza operativa.

MioComune garantisce la tracciabilità delle richieste pervenute dai cittadini e offre report dettagliati sull’efficienza nella gestione dei servizi, consentendo al comune di monitorare costantemente l’andamento delle operazioni.

Grazie al CRM integrato, tutti i sistemi di comunicazione (pagine social, e-mail, app) verranno unificati in un unico database, facendo risparmiare tempo e risorse al comune. Questo è particolarmente utile per gli assessori alla comunicazione e gli uffici URP che possono tenere traccia di tutte le segnalazioni e distribuirle automaticamente agli uffici competenti.

Vuoi vedere come funziona? Fissa una demo con uno dei nostri consulenti oppure scrivi a pa@c2group.it

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