Politiche di Spedizione e Consegne
Su www.c2group.it vogliamo garantirti un’esperienza d’acquisto chiara e senza sorprese. Qui trovi tutte le informazioni su tempi, modalità e costi di spedizione.
🚚 Tipologie di Spedizione
Le nostre spedizioni si suddividono in due modalità principali:
Corriere Espresso
Consegna in circa 5 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Costo: €10 IVA inclusa.
Consigliato per articoli poco voluminosi (fino a 25 kg).
Corriere Tecnico
Consegna in circa 12 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Costo: €80 IVA inclusa.
Obbligatorio per prodotti ingombranti, delicati o con necessità di movimentazione specializzata (oltre 25 kg).
🏠 Modalità di Consegna
La consegna standard include:
Consegna al piano strada oppure al primo vano utile raggiungibile (ad esempio ingresso condominiale o atrio), se accessibile con i mezzi di trasporto standard del corriere.
In caso di esigenze particolari o necessità di movimentazione aggiuntiva, è disponibile il servizio di Consegna al Piano su richiesta, che prevede un costo extra calcolato in base al peso e comunicato prima della conferma dell’ordine.
📦 Disponibilità e Tempi di Consegna
I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità dei prodotti indicata sul sito:
- Disponibile / Ultimi pezzi
Articoli presenti nel nostro magazzino, spedizione rapida. - In arrivo
Articoli già ordinati al fornitore, consegna stimata in base agli arrivi previsti. - Su ordinazione
Articoli ordinati appositamente per te, con tempi legati alla disponibilità del fornitore.
📝 Consegne Sicure e Firma con Riserva
Al ricevimento del pacco:
✅ Controlla lo stato esterno dell’imballo.
✅ Verifica che il numero di colli corrisponda a quanto riportato sul documento di trasporto.
Se noti danni visibili, confezioni manomesse o anomalie, ti invitiamo a firmare con riserva specifica, scrivendo per esempio:
“Si accetta con riserva per pacco danneggiato”
“Si accetta con riserva di verifica del contenuto”
Se non ti è possibile indicare la riserva, ti consigliamo di rifiutare la consegna.
⚠️ Cosa Fare in Caso di Danni Occulti
Se dopo l’apertura riscontri danni non visibili esternamente:
- Segnalali entro 5 giorni dalla consegna.
- Accedi alla sezione di supporto sul nostro sito e apri una pratica di assistenza.
📦 Spese di Imballo
Le spese di spedizione includono sempre un contributo per imballaggi rinforzati, per garantire la massima protezione dei prodotti durante il trasporto.
Contatti per Assistenza
Per qualsiasi domanda o problema relativo alla spedizione, puoi contattare il nostro servizio clienti. Siamo a disposizione per rispondere a eventuali dubbi e per fornirti l’assistenza necessaria.